SWYX:UNIFIED COMMUNICATIONS
SwvxWare ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software verbindet auf intelligente Weise alle Formen der Unternehmenskommunikation zu einer Plattform mit einheitlicher Benutzeroberfläche.Mitarbeiter können so ohne störende Medienbrüche und unproduktive Wartezeiten kommunizieren — jederzeit und von nahezu jedem Ort.
Unified Communication mit SwyxWare:
- Komplette Telefonanlagen-Funktionalität
- Voicemail und Fax für jeden Benutzer
- Präsenzinformationen (Rich Presence)
- Integration in Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes
- Konferenzfunktion
- Instant Messaging
- Intelligentes Anrufmanagement (ACD, Automatic Call Distribution)
- Sprachdialogsysteme (IVR, Interactive Voice Response)
- Contact-Center-Funktionen
- Collaboration (Web konferenzen, Desktop-Sharing)
- Video-Telefonie
- Integration von Mobiltelefonen (FMC, Fixed Mobile Convergence)
- Unterstützung offener Standards wie beispielsweise SIP
Zu den Vorteilen gehören:
- gemeinsames Posteingangsfach für E-Mails, Voicemails, Telefonanrufe und Faxe
- Möglichkeit zur Rufumleitung in Abhängigkeit von Kalendereinträgen
- Telefonieren per Mausklick aus den Kontakten in Microsoft® Outlook und IBM® Lotus Notes®
- Voicemails können direkt im E-Mail-Eingang des Mobiltelefons unterwegs abgehört werden
- Nutzung persönlicher und firmenweiter Adressbücher und Kontakte
- ein- und ausgehende Rufe können von Microsoft® Outlook-Journal protokolliert werden
In einem Projekt realisiert die EES eine Swyx Telefonielösung für ca. 250 Clients. Die IP Telefonanlage ist auf maximal 500 User skalierbar. Ein Primärmultiplexanschluss sorgt für die entsprechende Konnektivität. Die zentrale Kopfeinheit vermittelt Anrufe, signalisiert Statusmitteilungen der Nutzer und integrierte Voice und Fax in MS Exchange.
Die über PoE mit Strom versorgten IP-Telefone ermöglichen klassische Telefonie und viele weiterführende Komfortmerkmale in Verbindung mit einem computergesteuerten Softclient. Ein One-Number-Concept wird über die Integration mobiler Clients auf den firmeneigenen Smartphones erreicht.
Die Administration der Telefonielösung erfolgt über eine Management-Konsole im gewohnten Microsoftumfeld. Darin eingeschlossen ist die Verbindung zum Active Directory, die die Übernahme von Usermerkmalen on-the-fly nach Swyx ermöglicht.
Kabellose Inhouse-Telefonie wird mit WLAN-Telefonen über eine Accesspoint-Infrastruktur realisiert und spart dem Kunden zusätzliche Investitionen in eine Ausleuchtung im DECT Standard.
Teststellung Swyx Server (Leihdauer 1 Monat):
- Windows® Server 2008 R2 (Hardware u. Software, ohne Monitor)
- SwyxWare 2013 - 5 Benutzer vorlizensiert
- 5 Endgeräte P230
- 1x S0 ISDN-Karte
- die Leihdauer ist auf max. 30 Tage beschränkt
- zzgl. Versandkosten
Für weitere Informationen und Anfragen können Sie uns gern telefonisch oder über unser Kontaktformular ansprechen.
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IHR ANSPRECHPARTNER Müller, Mareike Tel +49(0)30 67 97 02 00 |
